Question 1

Wie funktionieren Credits?

Accepted Answer

Mit Credits bezahlen Sie alles, was Sie mit KI erstellen oder bearbeiten.
Die Kosten hängen von Modell, Größe und Qualität ab, und Sie sehen sie, bevor Sie ein Bild erstellen.

Question 2

Verlängert sich mein Plan automatisch? Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja, Ihr Plan verlängert sich automatisch jeden Monat oder jedes Jahr.
Kündigen Sie jederzeit unter „Einstellungen“: Plan und Credits bleiben bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten.
Ihre Dateien bleiben in Ihrem Konto, und Credits aus Credit-Paketen bleiben langfristig nutzbar.

Question 3

Verfallen Credits?

Accepted Answer

Plan-Credits werden jeden Monat erneuert, auch bei Jahresplänen; ungenutzte werden nicht übertragen.
Tägliche Bonus-Credits werden jeden Tag erneuert.
Credits aus Credit-Paketen werden nicht mit Ihrem Plan zurückgesetzt und bleiben langfristig nutzbar.

Question 4

Was, wenn meine Credits aufgebraucht sind?

Accepted Answer

Bezahlte Pläne erhalten jeden Tag Bonus-Credits, sodass Sie morgen weiter erstellen können.
Mit einem bezahlten Plan können Sie jederzeit mit einem Credit-Paket aufstocken.
Oder wechseln Sie zu einem größeren Plan für mehr monatliche Credits.

Question 5

Kann ich meinen Plan später ändern?

Accepted Answer

Upgraden Sie jederzeit: Es gilt sofort, und Ihre monatlichen Credits werden auf die Menge des neuen Plans aufgefüllt.
Sie zahlen nur die Differenz für die verbleibenden Tage des Zeitraums.
Unter „Einstellungen“ können Sie auch downgraden oder zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln.

Question 6

Werden Credits berechnet, wenn eine Generierung fehlschlägt?

Accepted Answer

Nein. Wenn ein Bild oder Video nicht zustande kommt, gehen die Credits automatisch auf Ihr Guthaben zurück.

Question 7

Darf ich meine Ergebnisse kommerziell nutzen?

Accepted Answer

Ja, mit jedem bezahlten Plan: Kundenprojekte, Anzeigen, Social Media, Websites, Druck und Produkt-Mockups.
Der kostenlose Plan ist nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch.

Question 8

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie? Bekomme ich eine Rechnung?

Accepted Answer

Gängige Kredit- und Debitkarten, Apple Pay und Google Pay, sicher abgewickelt über Stripe.
Zu jeder Zahlung gibt es eine Rechnung, die Sie unter „Einstellungen“ ansehen oder herunterladen können.

Question 9

Gibt es Pläne für Teams?

Accepted Answer

Ja. Team-Pläne werden pro Sitz abgerechnet.
Jedes Mitglied nutzt die monatlichen Credits seines Sitzes aus einem gemeinsamen Pool des Arbeitsbereichs.
Fügen Sie jederzeit Sitze hinzu oder schreiben Sie für größere Teams an support@playyy.ai.

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